FAQ

Fråga: Varför luktar mina kläder starkt? Svar: Plagg med direkt-till-garment-tryck (DTG) som vi använder på alla illustrationer behandlas i fabriken innan dom skickas ut och det görs för att trycket ska hålla sin kvalitet. Doften försvinner efter första tvätten.

Fråga: Vart kommer kläderna ifrån? Svar: Vi samarbetar med en fabrik som ligger i Lettland.

Fråga: Är alla plagg på hemsidan unisex? Svar: Ja, alla plagg vi har på hemsidan är unisex. Frens är för alla.

Fråga: Vad betyder Frens? Svar: Namnet är en kombination av orden "Friends" och "Lens", vilket symboliserar att vi vill ge en inblick i verkliga vänskapsrelationer.

Fråga: Kommer ni bara ha kläder? Svar: Nej, mer kommer att komma.

Fråga: Hur lång leveranstid har ni? Svar: Våra produkter tillverkas speciellt för dig så fort du lägger en beställning, vilket är anledningen till att det kan ta lite längre tid att leverera den till dig (5-8 vardagar) Att tillverka produkter på beställning istället för i stora partier hjälper till att minska överproduktion, så tack för att du gör medvetna inköpsbeslut!

Fråga: Jag får inte välja leverans alternativ, vart kommer mitt paket? Svar: Din beställning kommer skickas direkt till adressen du uppger i kassan. Via Postnord-Appen kan du även lägga in ditt spårnings nummer för att tracka och välja om du hellre får ditt paket till ett utlämningsställe.