Returrätt och Ångerrätt

Tack för att du handlar hos oss på Frens. Vi hoppas att du är nöjd med ditt köp, men om du skulle vilja returnera ett objekt eller ångra ditt köp, vänligen följ instruktionerna nedan.

Returrätt: Du har rätt att returnera varor inom 14 dagar från det att du mottagit varan. Varorna ska vara i oförändrat skick och i originalförpackningen. För att göra en retur, vänligen kontakta oss på info@frens.se och ange ditt ordernummer och vilken produkt du vill returnera. Vi kommer att skicka dig instruktioner för att skicka tillbaka varan till oss.

Ångerrätt: Du har även rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan. För att göra en ångerrätt, vänligen kontakta oss på info@frens.se och ange ditt ordernummer och att du vill ångra ditt köp. Varan ska skickas tillbaka till oss i oförändrat skick och i originalförpackningen. Vi kommer att återbetala det belopp du har betalat för varan.

Vänligen notera att retur- eller ångerrätten inte gäller för varor som har anpassats efter kundens önskemål eller på annat sätt har förlorat sin originalitet.

Om du har några frågor eller problem med din retur eller ångerrätt, vänligen kontakta oss på info@frens.se.